Rückgaberecht

WICHTIG: Mit begrenzten Ausnahmen werden Rücksendungen über ein Guthaben in Form einer Slick Street E-Geschenkkarte erstattet. Slick Street stellt keine Gutschrift für die ursprünglichen Versandkosten aus.

Wir stellen keine frankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung; Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Rückgabe
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen möchten, müssen wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail über den Kundensupport benachrichtigt werden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre(n) Artikel in voller Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien zurücksenden:

  • Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgesendet werden.
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten versehen sein. Schuhe müssen ungetragen sein, keine Gebrauchsspuren aufweisen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Alle Rücksendungen müssen ein Anschreiben enthalten, aus dem Ihre Bestellnummer, Kontaktinformationen, die zurückzusendenden Artikel und der Grund für die Rücksendung eindeutig hervorgehen. Wenn dies nicht korrekt ausgefüllt ist, kann es zu Problemen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung kommen.
  • Alle Rücksendungen werden über ein Guthaben in Form einer Slick Street E-Geschenkkarte erstattet.
  • Wir haften nicht für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis und/oder Ihre Rücksendenummer auf, wenn Sie Ihre Rücksendung zurücksenden.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, nachdem Ihre Artikel an uns geliefert wurden.
  • Beschädigte, defekte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
  • Rückgabeabgaben werden in unserem DC oder in der Unternehmenszentrale nicht akzeptiert.

An den Absender zurückgesandte und abgelehnte Pakete

  • Dies kann passieren, wenn (1) eine Adresse ungültig ist oder Informationen fehlen, (2) der Spediteur Ihr Paket nicht zustellen kann oder (3) die Bestellung vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung abgelehnt wird.
  • An den Absender zurückgesandte oder abgelehnte Pakete werden wieder aufgefüllt und Sie erhalten eine Gutschrift in Form einer E-Geschenkkarte abzüglich der anfänglichen Versandkosten.
  • Wir können Bestellungen nicht mehr ändern, nachdem sie in unser System eingegeben wurden. Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß zugestellt wird, vergewissern Sie sich, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben wurde und alle relevanten Informationen enthält. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern und Routeninformationen (falls zutreffend) sind entscheidend, um die Zustellung sicherzustellen.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, verlegte oder falsch gelieferte Sendungen, wenn die angegebenen Adressinformationen zum Zeitpunkt des Kaufs falsch sind.

Rechte vorbehalten bezüglich Rücksendungen

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Kunden jederzeit ausschließlich aus folgenden Gründen zu definieren und einzuschränken, abzulehnen und/oder abzulehnen:

  • Ein unregelmäßiger oder übermäßiger Rücksendungsverlauf, der auf "Garderoben" hinweist
  • Ein unregelmäßiger oder übermäßiger Rückgabeverlauf mit getragenen, veränderten, gewaschenen, beschädigten oder fehlenden Artikeln; oder
  • Mögliche betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.

In ähnlicher Weise behalten wir uns das Recht vor, den Service (sowohl im Geschäft als auch online) für Kunden oder Unternehmen aufgrund ähnlicher Handlungen wie oben erwähnt zu verweigern.

Nicht-Slick-Street-Artikel, die an unser Distributionszentrum gesendet werden, werden nach Erhalt entsorgt.

Kann ich Artikel umtauschen:
Derzeit können wir keinen Umtausch per Post entgegennehmen. Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Artikel gemäß unseren Richtlinien per Post zurücksenden und die Artikel in der gewünschten Größe und/oder Farbe erneut kaufen.

Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben zurückgesendeter Artikel Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine E-Geschenkkarte an Ihre E-Mail-Adresse ausgestellt .

Versand
Sie tragen Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel über 75 £ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder kaufen Transportversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

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