Termini di restituzione

IMPORTANTE: con eccezioni limitate, i resi vengono rimborsati tramite credito del negozio sotto forma di una carta regalo elettronica Slick Street. Slick Street non emette il credito del negozio per le spese di spedizione originali.

Non forniamo etichette di reso prepagate; sei responsabile della copertura dei costi di spedizione per la restituzione.

Non rispedire l'acquisto al produttore.

Resi
La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Se desideri elaborare un reso o un cambio, dobbiamo essere avvisati via e-mail tramite Assistenza clienti entro 30 giorni dalla consegna.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Assicurati di rispedirci i tuoi articoli in piena conformità con la nostra Politica sui resi:

  • Gli articoli devono essere rispediti entro 30 giorni dalla data di consegna.
  • Gli articoli devono essere mai indossati, non lavati e avere le etichette originali attaccate. Le scarpe devono essere nuove, senza segni di usura e restituite nella loro confezione originale.
  • Tutti i resi devono includere una lettera di accompagnamento che indichi chiaramente il numero dell'ordine, le informazioni di contatto, quali articoli vengono restituiti e il motivo del reso. Se non viene compilato correttamente, il tuo reso potrebbe presentare problemi durante l'elaborazione.
  • Tutti i resi vengono rimborsati tramite credito in negozio sotto forma di una carta regalo elettronica Slick Street.
  • Non siamo responsabili per eventuali pacchetti di reso che potrebbero andare persi o rubati durante il trasporto. Conserva la prova dell'affrancatura e/o il numero di tracciabilità del reso quando rispedisci i tuoi resi.
  • I resi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla consegna degli articoli.
  • Gli articoli danneggiati, difettosi o errati devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna.
  • Le consegne di reso non sono accettate presso il nostro DC o la sede aziendale.

Pacchetti restituiti al mittente e rifiutati

  • Questo può accadere se (1) un indirizzo non è valido o mancano informazioni, (2) il corriere non è in grado di consegnare il pacco o (3) l'ordine viene rifiutato dal cliente al momento della consegna.
  • I pacchi restituiti al mittente o rifiutati verranno riforniti e ti verrà emesso un credito del negozio sotto forma di una carta regalo elettronica meno le spese di spedizione iniziali.
  • Non siamo in grado di apportare modifiche agli ordini una volta che sono stati inseriti nel nostro sistema. Per assicurarti che il tuo pacco venga consegnato correttamente, assicurati che il tuo indirizzo sia inserito correttamente e includa tutte le informazioni pertinenti. L'uso di abbreviazioni corrette, numeri civici, numeri di edifici o appartamenti e informazioni sul percorso (se applicabile) sono fondamentali per garantire la consegna.
  • Non ci assumiamo alcuna responsabilità per spedizioni perse, smarrite o consegnate in modo errato se le informazioni sull'indirizzo fornite non sono corrette al momento dell'acquisto.

Diritti riservati sui resi

Ci riserviamo il diritto di definire e limitare, rifiutare e/o rifiutare i resi dei clienti in qualsiasi momento esclusivamente a causa di:

  • Una cronologia di resi irregolari o eccessivi indicativi di "guardaroba;"
  • Una cronologia dei resi irregolari o eccessivi che coinvolgono articoli usurati, alterati, riciclati, danneggiati o mancanti; o
  • Potenziale attività fraudolenta o criminale.

Allo stesso modo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio (sia in negozio che online) a qualsiasi cliente o entità, a causa di azioni simili come indicato sopra.

Gli articoli non Slick Street inviati al nostro centro di distribuzione verranno eliminati al ricevimento.

Posso scambiare uno o più articoli:
Attualmente non siamo in grado di effettuare scambi per posta. Ti invitiamo a restituire i tuoi articoli per posta in conformità con la nostra politica e a riacquistare gli articoli nella taglia e/o nel colore desiderati.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e verrà emessa una carta regalo elettronica al tuo indirizzo e-mail .

Spedizione
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

Se stai spedendo un articolo superiore a £ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

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