重要: 限定的な例外を除き、返品は
前払いの返品ラベルは提供していません。返品の送料はお客様の負担となります。
購入品をメーカーに返送しないでください。
返品
当社のポリシーは 30 日間続きます。ご注文の商品が配達されてから 30 日が経過した場合、残念ながら払い戻しや交換はできません。
返品または交換の処理をご希望の場合は、配達から 30 日以内に カスタマー サポートを通じてメールで通知する必要があります。
返品ポリシーに完全に従って、必ず商品を返送してください:
- 商品は配達日から 30 日以内に返送する必要があります。
- 商品は未着用、未洗濯で、元のタグが付いている必要があります。靴は未着用で、着用の形跡がなく、元のパッケージに入れて返品する必要があります。
- すべての返品には、注文番号、連絡先情報、返品する商品、返品の理由を明確に示すカバー レターを含める必要があります。これが正しく記入されていない場合、返品処理で問題が発生する可能性があります。
- すべての返品は、
Slick Street E ギフト カードの形でストア クレジットを通じて払い戻されます。 - 輸送中に紛失または盗難に遭った可能性のある返品パッケージについて、当社は責任を負いません。返品を返送する際は、郵便料金の証明および/または返品追跡番号を保管しておいてください。
- 返品は、商品が配達されてから 5 ～ 7 営業日以内に処理されます。
- 破損、欠陥、または間違ったアイテムは、配達から 7 日以内に報告する必要があります。
- DCまたは本社では返品を受け付けていません。
差出人に返送されたパッケージと拒否されたパッケージ
- これは、(1) 住所が無効であるか情報が欠落している、(2) 運送業者が荷物を配達できない、または (3) 注文が配達時に顧客によって拒否された場合に発生する可能性があります。
- 差出人に返品または拒否された荷物は補充され、最初の配送料を差し引いた E ギフトカードの形でストア クレジットが発行されます。
- システムに入力された注文を変更することはできません。 荷物が適切に配達されるように、住所が正しく入力され、すべての関連情報が含まれていることを確認してください。正しい略語、番地、建物またはアパートの番号、ルート情報 (該当する場合) を使用することは、配達を確実にするために重要です。
- 購入時に提供された住所情報が間違っていた場合、紛失、置き忘れ、または誤って配達された荷物について、当社は責任を負いません。
返品に関する留保権
当社は、次の理由により、いつでも顧客からの返品を単独で定義および制限、拒否、および/または拒否する権利を留保します。
- 「ワードローブ」を示す不規則または過度の返品履歴;
- アイテムの着用、改造、洗濯、損傷、または欠品を含む、不規則または過度の返品履歴。または
- 潜在的な詐欺行為または犯罪行為。
同様に、上記と同様の行為を理由として、当社は顧客または事業体へのサービス (店舗とオンラインの両方) を拒否する権利を留保します。
配送センターに送られた
アイテムを交換できますか:
現在、郵送による交換は承っておりません。当社のポリシーに従って商品をメールで返品し、ご希望のサイズおよび/または色の商品を再度ご購入ください。
払い戻し
返品が受領され、検査されると、受領したことを通知するメールが送信されます。返品されたアイテム また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合、払い戻しが処理され、e ギフト カードが電子メール アドレスに発行されます。 .
送料
商品を返品するための送料はお客様ご自身でご負担ください。送料は返金不可です。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
£75 を超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、購入を検討する必要があります。配送保険。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。