Retourbeleid

BELANGRIJK: Op enkele uitzonderingen na worden retourzendingen terugbetaald via winkeltegoed in de vorm van een Slick Street E-Gift Card. Slick Street verstrekt geen winkeltegoed voor de oorspronkelijke verzendkosten.

Wij bieden geen prepaid retourlabels aan; u bent verantwoordelijk voor het dekken van de verzendkosten voor het retourneren.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Retourneren
Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je bestelling is afgeleverd, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Als u een retourzending of ruiling wilt verwerken, moeten we hiervan per e-mail op de hoogte worden gesteld via Klantenondersteuning binnen 30 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Zorg ervoor dat u ons uw item(s) terugstuurt in volledige overeenstemming met ons retourbeleid:

• Artikelen moeten binnen 30 dagen na de leverdatum worden teruggestuurd.
• Items moeten ongedragen en ongewassen zijn en voorzien zijn van originele labels. Schoenen moeten ongedragen zijn, geen tekenen van slijtage vertonen en in hun originele verpakking worden geretourneerd.
• Alle retourzendingen moeten een begeleidende brief bevatten waarin duidelijk uw bestelnummer, contactgegevens, welke artikelen worden geretourneerd en de reden voor de retourzending worden vermeld. Als dit niet correct is ingevuld, kan uw retourzending problemen ondervinden bij de verwerking.
• Alle retourzendingen worden terugbetaald via winkeltegoed in de vorm van een Slick Street e-cadeaubon.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor retourzendingen die tijdens het transport zoekraken of worden gestolen. Bewaar uw bewijs van verzending en/of het trackingnummer van uw retour wanneer u uw retourzending terugstuurt.
• Retourzendingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen nadat uw artikel(en) bij ons zijn afgeleverd.
• Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld.
• Retourzendingen worden niet geaccepteerd in ons DC of hoofdkantoor.

Teruggestuurd naar afzender & geweigerde pakketten

• Dit kan gebeuren als (1) een adres ongeldig is of informatie ontbreekt, (2) de vervoerder uw pakket niet kan bezorgen, of (3) de bestelling wordt geweigerd door de klant op het moment van bezorging.
• Geretourneerde afzender of geweigerde pakketten worden opnieuw bevoorraad en u krijgt winkeltegoed in de vorm van een E-Gift Card minus de initiële verzendkosten.
• We kunnen geen wijzigingen meer aanbrengen in bestellingen die eenmaal in ons systeem zijn geplaatst. Om ervoor te zorgen dat uw pakket correct wordt afgeleverd, moet u ervoor zorgen dat uw adres correct is ingevoerd en alle relevante informatie bevat. Het gebruik van de juiste afkortingen, straatnummers, gebouw- of appartementnummers en route-informatie (indien van toepassing) zijn essentieel om levering te garanderen.
• Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte, zoekgeraakte of verkeerd afgeleverde zendingen als de verstrekte adresgegevens onjuist zijn op het moment van aankoop.

Rechten voorbehouden met betrekking tot retourzendingen

We behouden ons het recht voor om op elk moment uitsluitend retourzendingen van klanten te definiëren en te beperken, te weigeren en/of af te wijzen vanwege:

• Een onregelmatige of buitensporige teruggavegeschiedenis die wijst op "kleerkleding"
• Een onregelmatig of buitensporig retourverleden met betrekking tot versleten, gewijzigde, gewassen, beschadigde of ontbrekende artikelen; of
• Mogelijke frauduleuze of criminele activiteiten.

Evenzo behouden we ons het recht voor om service (zowel in de winkel als online) aan een klant of entiteit te weigeren vanwege soortgelijke acties als hierboven vermeld.

Niet-Slick Street items die naar ons distributiecentrum worden verzonden, worden na ontvangst weggegooid.

Kan ik een item(s) ruilen:
Momenteel kunnen we geen uitwisselingen per post verwerken. We nodigen je uit om je artikel(en) per post te retourneren in overeenstemming met ons beleid en het artikel/de artikelen terug te kopen in de door jou gewenste maat en/of kleur.

Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerd artikel We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er een e-cadeaubon naar uw e-mailadres verzonden .

Verzending
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Als u een artikel van meer dan £ 75 verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of Verzend verzekering. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

.