VIKTIG: Med begrensede unntak refunderes returer via butikkkreditt i form av et Slick Street E-gavekortSlick Street utsteder ikke butikkkreditt for de opprinnelige fraktkostnadene
Vi tilbyr ikke forhåndsbetalte returetiketter; du er ansvarlig for å dekke fraktkostnader ved retur
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten
Returner
Vår policy varer i 30 dagerHvis det har gått 30 dager siden bestillingen ble levert, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte
Hvis du ønsker å behandle en retur eller bytte, må vi varsles på e-post via kundestøtte innen 30 dager etter levering
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok denDen må også være i originalemballasjen
Vennligst sørg for å sende oss varen(e) tilbake i full overensstemmelse med våre retningslinjer for retur:
- Varene må sendes tilbake innen 30 dager etter leveringsdatoen
- Gjenstander må være ubrukt, uvasket og ha originale merkelapper festetSkoene må være ubrukte, ikke vise tegn til slitasje og returneres i originalemballasjen
- Alle returer må inneholde et følgebrev som tydelig angir bestillingsnummeret ditt, kontaktinformasjon, hvilke varer som returneres og årsaken til returenHvis dette ikke er fylt ut riktig, kan returen oppleve problemer med behandlingen
- Alle returer refunderes via butikkkreditt i form av et Slick Street E-Gift Card
- Vi er ikke ansvarlige for returpakker som kan bli tapt eller stjålet under transportTa vare på portobeviset og/eller retursporingsnummeret når du sender returen
- Retur blir behandlet innen 5–7 virkedager etter at varen(e) er levert til oss
- Skadde, defekte eller feil varer må rapporteres innen 7 dager etter levering
- Returlevering godtas ikke på DC-kontoret eller bedriftskontoret vårt
Returnert til avsender og avviste pakker
- Dette kan skje hvis (1) en adresse er ugyldig eller mangler informasjon, (2) transportøren ikke kan levere pakken din, eller (3) bestillingen avvises av kunden på leveringstidspunktet
- Returnert til avsender eller avviste pakker vil fylles på, og du vil få utstedt butikkkreditt i form av et e-gavekort minus den første fraktkostnaden
- Vi kan ikke gjøre endringer i bestillinger når de først er plassert i systemet vårtFor å sikre at pakken din blir levert på riktig måte, sørg for at adressen din er oppgitt riktig og inkluderer all relevant informasjonBruk av korrekte forkortelser, gatenummer, bygnings- eller leilighetsnummer og ruteinformasjon (hvis aktuelt) er avgjørende for å sikre levering
- Vi tar ikke ansvar for tapte, forlagte eller feilleverte forsendelser hvis adresseinformasjonen som er oppgitt er feil på kjøpstidspunktet
Reservert rettigheter angående returer
Vi forbeholder oss retten til utelukkende å definere og begrense, nekte og/eller avvise returer fra kunder når som helst på grunn av:
- En uregelmessig eller overdreven returhistorikk som indikerer "garderobeskap;"
- En uregelmessig eller overdreven returhistorikk som involverer slitte, endrede, vasket, skadede eller manglende gjenstander; eller
- Potensiell uredelig eller kriminell aktivitet
Tilsvarende forbeholder vi oss retten til å nekte service (både i butikk og online) til enhver kunde eller enhet, på grunn av lignende handlinger som nevnt ovenfor
Ikke-slick Street-elementer som sendes til distribusjonssenteret vårt, vil bli forkastet ved mottak
Kan jeg bytte vare(r):
For øyeblikket kan vi ikke ta imot utvekslinger via postVi ønsker deg velkommen til å returnere varen(e) via post i samsvar med våre retningslinjer og gjenkjøpe varen(e) i ønsket størrelse og/eller farge
Refusjoner
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnert vareVi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og et e-gavekort vil bli utstedt til e-postadressen din
Frakt
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen dinFraktkostnader refunderes ikkeHvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen
Hvis du sender en vare over £75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikringVi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare