Политика возврата

ВАЖНО: За некоторыми исключениями возврат средств осуществляется с помощью кредита магазина в виде электронной подарочной карты Slick Street. Slick Street не предоставляет магазину кредит на первоначальную стоимость доставки.

Мы не предоставляем предоплаченные этикетки для возврата; вы несете ответственность за покрытие расходов по доставке для возврата.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Возврат
Наша политика действует 30 дней. Если с момента доставки вашего заказа прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Если вы хотите оформить возврат или обмен, мы должны быть уведомлены по электронной почте через службу поддержки в течение 30 дней с момента доставки.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Пожалуйста, не забудьте отправить нам ваш товар(ы) обратно в полном соответствии с нашей Политикой возврата:

  • Товары должны быть отправлены обратно в течение 30 дней с даты доставки.
  • Вещи должны быть неношеными, немытыми и иметь оригинальные бирки. Обувь должна быть неношеной, без признаков износа и возвращена в оригинальной упаковке.
  • Все возвраты должны сопровождаться сопроводительным письмом, в котором четко указан номер вашего заказа, контактная информация, возвращаемые товары и причина возврата. Если это поле заполнено неправильно, при обработке вашего возврата могут возникнуть проблемы.
  • Все возвраты возмещаются с помощью кредита магазина в виде Slick Street электронной подарочной карты.
  • Мы не несем ответственности за возврат посылок, которые могут быть утеряны или украдены в пути. Пожалуйста, сохраняйте подтверждение оплаты и/или номер отслеживания возврата при отправке обратно.
  • Возвраты обрабатываются в течение 5-7 рабочих дней после того, как ваши товары доставлены нам.
  • О поврежденных, дефектных или неправильных товарах необходимо сообщить в течение 7 дней с момента доставки.
  • В нашем DC или корпоративном офисе возврат не принимается.

Возвращенные отправителю и отклоненные посылки

  • Это может произойти, если (1) адрес недействителен или отсутствует информация, (2) перевозчик не может доставить вашу посылку или (3) заказ отклонен клиентом во время доставки.
  • Посылки, возвращенные отправителю или отклоненные, будут пополнены, и вам будет выдан кредит магазина в виде электронной подарочной карты за вычетом первоначальной стоимости доставки.
  • Мы не можем вносить изменения в заказы после их размещения в нашей системе. Чтобы убедиться, что ваша посылка доставлена ​​должным образом, убедитесь, что ваш адрес введен правильно и содержит всю необходимую информацию. Использование правильных сокращений, номеров улиц, номеров зданий или квартир и информации о маршруте (если применимо) имеет решающее значение для обеспечения доставки.
  • Мы не несем ответственности за потерянные, неуместные или неправильно доставленные отправления, если во время покупки указана неверная адресная информация.

Зарезервированные права в отношении возвратов

Мы оставляем за собой право единолично определять и ограничивать, отказывать и/или отклонять возвраты от клиентов в любое время по следующим причинам:

  • История нерегулярных или чрезмерных возвратов, указывающая на "гардероб";
  • История нерегулярных или чрезмерных возвратов изношенных, измененных, отстиранных, поврежденных или отсутствующих предметов; или
  • Потенциальная мошенническая или преступная деятельность.

Аналогичным образом мы оставляем за собой право отказать в обслуживании (как в магазине, так и в Интернете) любому покупателю или организации в связи с действиями, аналогичными указанным выше.

Предметы, не относящиеся к категории Slick Street , отправленные в наш распределительный центр, будут выброшены после получения.

Могу ли я обменять предмет(ы):
В настоящее время мы не можем осуществить обмен по почте. Мы приглашаем вас вернуть товар(ы) по почте в соответствии с нашей политикой и выкупить товар(ы) желаемого размера и/или цвета.

Возврат средств
После того, как ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы будете одобрены, ваш возврат будет обработан, и на ваш адрес электронной почты будет выдана электронная подарочная карта. .

Доставка
Вы будете нести ответственность за оплату расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 фунтов стерлингов, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страхование доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

.

ВАША КОРЗИНА (0)

Нет товаров в корзине